1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar de manera efectiva y brindarte la mejor experiencia posible. Esta información se puede clasificar de la siguiente manera:
1.1 Información Personal que Proporcionas
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando:
- Te pones en contacto con nosotros a través de formularios de contacto en nuestro sitio web. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y cualquier otra información que decidas compartir.
- Solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios. En este caso, podemos recopilar información adicional como tu dirección postal, detalles de facturación y detalles sobre tu proyecto audiovisual.
- Te suscribes a nuestro boletín informativo. Recopilamos tu dirección de correo electrónico para enviarte actualizaciones, promociones y noticias relevantes sobre Visualia Studios.
- Participas en encuestas o concursos. Podemos recopilar información demográfica y opiniones sobre nuestros servicios.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
También recopilamos cierta información automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo:
- Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador y la configuración del idioma.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic, el tiempo que pasas en cada página y la secuencia de tus visitas.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad en línea. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para responder a tus consultas, proporcionarte presupuestos, ejecutar proyectos audiovisuales y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Comunicarnos contigo: Utilizamos tu información para enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, como actualizaciones de proyectos, información sobre eventos y promociones especiales.
- Personalizar tu experiencia: Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y mostrarte contenido y ofertas que puedan ser de tu interés.
- Analizar tendencias y mejorar nuestro sitio web: Utilizamos tu información para analizar tendencias de uso, diagnosticar problemas técnicos y mejorar el rendimiento y la usabilidad de nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales: Utilizamos tu información para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales y regulatorios.
3. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de servicios de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y utilizarla ünicamente para los fines para los que se la hemos proporcionado.
- Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida, como una orden judicial o una citación.
- Otros terceros: Podemos compartir información agregada o anonimizada con otros terceros para fines de marketing, publicidad o investigación. Esta información no te identifica personalmente.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- El uso de firewalls y sistemas de detección de intrusos para proteger nuestros servidores.
- El cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
- El control de acceso a la información personal.
- La formación de nuestros empleados sobre las prácticas de seguridad de datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. En caso de una violación de seguridad, te notificaremos de acuerdo con las leyes aplicables.
5. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, por favor, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, Elena Ramírez, en [email protected] o llamando al +34 972 81 39 03. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos de cualquier cambio significativo por correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros:
Visualia Studios
Carrer de Balmes, 200
08006 Barcelona, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 873 46 02 02